Rendkívüli esemény történt egy Isztambulból Vancouverbe közlekedő menetrend szerinti járaton: az egyik utas rosszul lett a magyar légtérben, ami miatt a személyzetnek azonnali döntést kellett hoznia. A fedélzeten tartózkodó utas szívrohamot kapott, így a pilóták megszakították az utat, és sürgősségi leszállást kezdeményeztek a legközelebbi alkalmas repülőtéren, Bécsben.
Az érintett járatot a Turkish Airlines üzemeltette, a hosszú távú útvonalat pedig egy Boeing 777 típusú repülőgéppel teljesítették. Mivel a repülőgép interkontinentális útra indult, jelentős mennyiségű üzemanyaggal szállt fel. Egy ilyen méretű gép esetében a maximális felszállótömeg jóval magasabb, mint az a súlyhatár, amellyel biztonságosan földet érhet. Emiatt, amikor nem tervezett, gyors leszállás válik szükségessé, a személyzetnek csökkentenie kell a gép tömegét.
A pilóták ezért az üzemanyag-leeresztés mellett döntöttek, hogy elérjék az előírt maximális leszállótömeget.
A kerozin kiengedése szigorú szabályok szerint történik: az eljárást csak megfelelő magasságban szabad végrehajtani annak érdekében, hogy az üzemanyag ne érje el a felszínt. Az előírások szerint legalább mintegy 2 kilométeres magasság szükséges, ám a szóban forgó járat ennek körülbelül a dupláján, nagyjából 4 kilométerrel a föld felett hajtotta végre a műveletet, Győr közelében.
Ilyen magasságban az üzemanyagot speciális szelepeken keresztül, nagy nyomással porlasztják ki a levegőbe. A folyamat során a kerozin rendkívül apró, szinte mikroszkopikus cseppekre esik szét. Mivel az anyag illékony, ezek az apró részecskék gyorsan elpárolognak, és még jóval a talaj elérése előtt gáz halmazállapotúvá alakulnak. A megfelelő repülési szint kiválasztásánál figyelembe veszik a levegő hőmérsékletét és sűrűségét is, mivel a ritkább, hidegebb légrétegek elősegítik a gyors párolgást és a hatékony szétoszlást.
A repülőgép végül biztonságosan leszállt Bécsben, ahol a rosszul lett utast azonnal kórházba szállították további ellátásra. Miután a szükséges intézkedések megtörténtek, a járat később folytatta útját eredeti célállomása felé.
