Komoly fennakadások nehezítik több hazai webáruház működését a Magyar Posta csomagküldő szolgáltatásánál. Az MPL rendszerének átállása miatt egyes kereskedők ideiglenesen letiltották a szolgáltatást, mert a kézbesítéssel kapcsolatban egyre több problémáról érkezett visszajelzés.
Rendszerátállás okozza a problémákat
A Magyar Posta Logisztika informatikai rendszerének átalakítása több online kereskedőnél is fennakadásokat okoz. A beszámolók szerint előfordult, hogy a webáruházak olyan kézbesítési kísérletekről kaptak értesítést, amelyek a kereskedők szerint nem a megszokott módon zajlottak.
A problémák miatt néhány webáruház úgy döntött, hogy átmenetileg kikapcsolja az MPL-es szállítási lehetőséget, és más futárszolgálatot kínál a vásárlóknak.
A webáruházaknak is komoly gondot okoz
Egy online bolt számára a kiszámítható csomagküldés kulcsfontosságú. Ha egy rendelés kézbesítése elhúzódik vagy hibás státusz jelenik meg a rendszerben, az könnyen ügyfélpanaszokhoz vezethet.
A mostani helyzet ezért nemcsak a Postát, hanem azokat a vállalkozásokat is érinti, amelyek naponta több tucat vagy akár több száz csomagot adnak fel.
A rendszerátállás kapcsán a kereskedők azt várják, hogy a problémák mielőbb rendeződjenek, és ismét megbízhatóan működjön az MPL szolgáltatása.
