A mesterséges intelligencia már nem a jövő, hanem a jelen. Egyesek szerint az állások magas százalékát válthatja ki nem is olyan sokára. A Mesterséges intelligenciát, angol nevén az AI-t (Artificial Intelligence) használó technológiák számos előnnyel bírnak. Fokozzák a folyamatok hatékonyságát, gyorsítják a munkát, csökkentik a hibák számát.
Szöveget, hangot és képet értelmeznek és különböző intelligens döntéseket hoznak. Megismerő, gondolkodó, információ feldolgozó technikákat használnak azért, hogy az adatokból tanuljanak, így ezek öntanuló rendszerek.
Alkalmazása a munkaerőpiacon a 2026-os adatok szerint nem okozott tömeges munkanélküliséget. A nemzetközi gyakorlatok is azt mutatják, hogy elsődlegesen a munka minőségét és hatékonyságát emeli, nem pedig kiváltja az emberi munkát.
AZ AI, nem ugyanaz, mint az RPA, de szorosan kapcsolódik hozzá.
A robotizált folyamatautomatizálás, rövidített nevén az RPA, nem mesterséges intelligencia, hanem egy szabályalapú automatizálási megoldás.
Előre meghatározott lépéseket hajtanak végre a szoftverrobotok. Nem tanulnak, nem gondolkodnak, egyszerűen csak utasításokat követnek. Kifejezetten gyorsan és hatékonyan kezelnek nagy mennyiségű adatot, ilyen például az adatátvitel.
Az RPA főképp olyan feladatok, tevékenységek automatizálására szolgál, melyek ismétlődő lépésekből állnak, és amelyek mindig ugyanúgy zajlanak. Ezek a folyamatok nem igényelnek kreativitást vagy döntéshozatalt, inkább rutinszerű, monoton munkasorozatok, melyeket újra és újra el kell végezni.
Magyarországon is, úgymint a világ más országaiban érintettek bizonyos szektorok, melyekre jobban hat az automatizáció. Magas a kitettség a következő területeken: irodai adminisztráció, ügyfélszolgálat, szállítás, raktározás, logisztika, feldolgozóipar.
Az RPA megfigyelhető ipari vagy irodai környezetben egyaránt. Céljuk a dolgozók egyes feladatinak hatékonyabbá tétele.
És hogyan dolgozik együtt a kettő?
Együttműködésük elnevezése az intelligens automatizálás (IA).
Itt a mesterséges intelligencia elemzi és értelmezi az adatokat, felismeri a már megtanult mintázatokat és döntést hoz. Ezt követően a robotizált folyamatautomatizálás végrehajtja a szükséges műveleteket a különböző rendszerekben.
Bár az önműködő rendszerek sok munkát kiváltanak, rengeteg olyan terület marad, ahol nem helyettesíthető a ember kéz.
